Bei Workout Titan nutzen wir anonyme Telemetriedaten, um Fehler zu beheben, Funktionen zu verbessern und die App zuverlässig am Laufen zu halten. In diesem Artikel erklären wir, was Telemetrie ist, welche Daten wir erheben, wie wir sie erheben und welche Einstellungsmöglichkeiten du hast.
Was ist App-Telemetrie?
Telemetrie bezeichnet die automatische Erfassung technischer und nutzungsbezogener Informationen darüber, wie sich die App auf deinem Gerät verhält. Sie hilft uns, Zuverlässigkeit und Leistung im echten Alltag zu verstehen, ohne dass wir dabei erfahren, wer du bist.
Die Telemetrie bei Workout Titan gliedert sich in zwei Bereiche: Ereignis-Tracking und Fehler-Tracking.
Ereignis-Tracking
Beim Ereignis-Tracking werden anonyme Interaktionen innerhalb der App erfasst – etwa welche Bildschirme aufgerufen und welche Funktionen genutzt werden und wie oft bestimmte Aktionen ausgeführt werden. Persönliche Inhalte werden dabei nicht erfasst. Wir sehen Muster wie „Funktion X wurde diese Woche 4.000-mal genutzt“, nicht aber, was eine einzelne Person getan hat. So erkennen wir, was gut funktioniert, was kaum genutzt wird und wo das Nutzungserlebnis besser werden muss.
Fehler-Tracking
Beim Fehler-Tracking werden technische Informationen erfasst, wenn etwas schiefgeht: Abstürze, Ausnahmefehler, fehlgeschlagene Netzwerkanfragen und unerwartetes Verhalten. Solche Berichte enthalten in der Regel den Fehlertyp, einen Stacktrace, die App-Version und grundlegende Geräteinformationen wie Betriebssystem und Modell. Sollte eine Fehlermeldung etwas enthalten, das wie personenbezogene Daten aussieht, entfernen wir es, bevor es gespeichert wird. Fehler-Tracking hilft uns, Probleme schnell zu erkennen und zu beheben – oft schon, bevor die meisten Nutzerinnen und Nutzer sie überhaupt bemerken.
Warum wir Telemetrie einsetzen
Dafür gibt es im Wesentlichen drei Gründe.
Erstens, um Fehler und Abstürze zu beheben. Absturz- und Fehlerberichte helfen uns, Probleme schneller zu erkennen, ihr Ausmaß einzuschätzen und zu verhindern, dass weitere Personen davon betroffen sind. Zweitens, um Funktionen zu verbessern. Aggregierte Ereignisdaten zeigen uns, welche Bereiche der App wirklich nützlich sind und welche wir überdenken sollten. Drittens, um die Leistung zu überwachen. Wir messen zum Beispiel Startzeiten, Bildschirmwechsel und Reaktionsgeschwindigkeit, damit die App auf möglichst vielen Geräten schnell bleibt.
Wie wir deine Privatsphäre schützen
Wir haben unsere Telemetrie von Grund auf datenschutzfreundlich gestaltet.
Wir erheben keine direkten Identifikatoren. Das heißt: keine Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, genauen Standorte, Kontakte und keine Inhalte dessen, was du eingibst. Um Ereignisse derselben Installation einander zuordnen und die Zuverlässigkeit über längere Zeit beurteilen zu können, verwenden wir eine pseudonyme Kennung. Konkret wird deine interne Nutzer-ID vor der Übermittlung an unseren Analyseanbieter mit einem gesalzenen SHA-256-Einweg-Hash umgewandelt. Die ursprüngliche ID wird niemals übertragen. Auch alle anderen Ereignismerkmale, die als Identifikator dienen könnten, werden vor der Erfassung gehasht. Zu diesem pseudonymen Hash wird ein Personenprofil angelegt, das jedoch keinerlei personenbezogene Daten enthält. Es dient ausschließlich dazu, technische Ereignisse zu bündeln, damit wir Nutzungsmuster analysieren und Probleme sitzungsübergreifend eingrenzen können.
Wir setzen auf Datenminimierung und erheben nur, was wir für Zuverlässigkeit und Produktverbesserung wirklich brauchen; alles, was wie personenbezogene Daten aussieht, entfernen wir, bevor es in den Speicher gelangt. Sämtliche Telemetriedaten werden sicher gespeichert und verarbeitet, und der Zugriff ist auf die Personen beschränkt, die ihn für ihre Arbeit benötigen.
Erlaubnis und Einwilligung
Telemetrie ist ausdrücklich freiwillig (Opt-in). Wenn du Workout Titan zum ersten Mal öffnest, fragen wir dich um Erlaubnis, bevor Ereignisse oder Fehler erfasst werden. Bis du diese Einwilligung erteilst, werden keinerlei Telemetriedaten erhoben oder gesendet. Wenn du ablehnst, funktioniert die App genau wie zuvor – du hilfst uns dann nur nicht im Hintergrund dabei, sie zu verbessern.
Du kannst deine Entscheidung jederzeit ändern; sie wird sofort wirksam.
So verwaltest du deine Telemetrie-Einstellung
Um deine Einstellung zu ändern, öffne die Workout Titan App und gehe zu deinem Profil oder zu den Einstellungen. Tippe auf ‚Konto verwalten‘ und öffne so das Konto-Fenster. Suche den Abschnitt ‚Nutzungsanalyse‘ und schalte dann ‚Anonyme Telemetriedaten teilen‘ ein oder aus.
Wenn du die Telemetrie deaktivierst, erheben und senden wir keine neuen Analyse- und Diagnosedaten mehr von deinem Gerät.
Noch Fragen?
Wenn du Fragen dazu hast, wie wir mit Daten umgehen, wirf einen Blick in unsere Datenschutzerklärung oder wende dich per WhatsApp an unser Support-Team.