No Workout Titan, usamos dados de telemetria anônimos para corrigir problemas, aprimorar recursos e manter o aplicativo funcionando bem. Este artigo explica o que é telemetria, o que coletamos, como coletamos e quais controles você tem à disposição.
O que é a telemetria do aplicativo?
Telemetria é a coleta automática de informações técnicas e de uso sobre como o aplicativo se comporta no seu dispositivo. Ela nos ajuda a entender a estabilidade e o desempenho em situações reais, sem identificar você.
No Workout Titan, a telemetria se divide em duas categorias: rastreamento de eventos e rastreamento de erros.
Rastreamento de eventos
O rastreamento de eventos registra de forma anônima as interações dentro do aplicativo, como quais telas são acessadas, quais recursos são usados e com que frequência determinadas ações acontecem. Nenhum conteúdo pessoal é capturado. Enxergamos padrões como “o recurso X foi usado 4.000 vezes nesta semana”, e não o que uma pessoa específica fez. Isso nos ajuda a entender o que está funcionando bem, o que é pouco usado e onde a experiência precisa melhorar.
Rastreamento de erros
O rastreamento de erros captura informações técnicas quando algo dá errado: falhas, exceções, requisições de rede malsucedidas e comportamentos inesperados. Em geral, os relatórios incluem o tipo de erro, um stack trace, a versão do aplicativo e informações básicas do dispositivo, como sistema operacional e modelo. Se uma mensagem de erro contiver algo que pareça dado pessoal, removemos essa informação antes do armazenamento. O rastreamento de erros nos ajuda a identificar e corrigir problemas rapidamente, muitas vezes antes que a maioria das pessoas perceba.
Por que usamos telemetria
Usamos telemetria por três motivos principais.
Primeiro, para corrigir bugs e falhas. Os relatórios de falhas e erros nos ajudam a identificar problemas mais rápido, entender a extensão deles e evitar que atinjam mais pessoas. Segundo, para aprimorar recursos. Os dados de eventos agregados mostram quais partes do aplicativo são realmente úteis e quais precisam ser repensadas. Terceiro, para monitorar o desempenho. Medimos aspectos como tempo de inicialização, transições entre telas e capacidade de resposta, para que o aplicativo continue rápido em uma ampla variedade de dispositivos.
Como protegemos a sua privacidade
Criamos a telemetria com a privacidade no centro do projeto.
Não coletamos identificadores diretos. Ou seja: nada de nomes, endereços de e-mail, números de telefone, localização precisa, contatos ou o conteúdo do que você digita. Para relacionar eventos de uma mesma instalação e acompanhar a estabilidade ao longo do tempo, usamos um identificador pseudonimizado. Na prática, o seu ID interno de usuário é transformado por um hash SHA-256 unidirecional com sal antes de ser enviado ao nosso provedor de análise. O ID original nunca é transmitido. Quaisquer outras propriedades de evento que possam funcionar como identificador também passam por hash antes da captura. Um perfil de pessoa é criado com base nesse hash pseudonimizado, mas ele não contém nenhuma informação pessoal. Ele existe apenas para agrupar eventos técnicos, o que nos permite analisar padrões de uso e diagnosticar problemas ao longo de várias sessões.
Adotamos a minimização de dados: coletamos apenas o necessário para garantir estabilidade e melhorar o produto, e removemos qualquer coisa que pareça dado pessoal antes que chegue ao armazenamento. Todos os dados de telemetria são armazenados e tratados com segurança, e o acesso é restrito às pessoas que precisam deles para trabalhar.
Permissão e consentimento
A telemetria é estritamente opcional (opt-in). Na primeira vez que você abre o Workout Titan, pedimos sua permissão antes de registrar qualquer evento ou erro. Nenhum dado de telemetria é coletado ou enviado enquanto você não conceder essa permissão. Se você recusar, o aplicativo funciona exatamente da mesma forma; você apenas não estará nos ajudando a melhorá-lo em segundo plano.
Você pode mudar de ideia quando quiser, e sua escolha passa a valer imediatamente.
Como gerenciar sua preferência de telemetria
Para alterar a configuração, abra o aplicativo Workout Titan e vá até o seu perfil ou as configurações. Toque em “Gerenciar conta” para abrir a janela da conta. Localize a seção “Análise de uso” e use a chave “Compartilhar telemetria anônima” para ativar ou desativar.
Se você desativar a telemetria, paramos de coletar e enviar novos eventos de análise e diagnóstico do seu dispositivo.
Dúvidas?
Se você tiver dúvidas sobre como tratamos os dados, consulte nossa Política de Privacidade ou fale com a nossa equipe de suporte pelo WhatsApp.