En Workout Titan utilizamos datos de telemetría anónimos que nos ayudan a corregir errores, mejorar funciones y mantener la aplicación funcionando sin problemas. En este artículo te explicamos qué es la telemetría, qué datos recopilamos, cómo los recopilamos y qué opciones de control tienes.
¿Qué es la telemetría de la aplicación?
La telemetría es la recopilación automática de información técnica y de uso sobre cómo se comporta la aplicación en tu dispositivo. Nos ayuda a entender su fiabilidad y su rendimiento en situaciones reales, sin identificarte.
En Workout Titan, la telemetría se divide en dos categorías: el seguimiento de eventos y el seguimiento de errores.
Seguimiento de eventos
El seguimiento de eventos registra de forma anónima las interacciones dentro de la aplicación: qué pantallas se visitan, qué funciones se utilizan y con qué frecuencia se realizan determinadas acciones. No se capta ningún contenido personal. Vemos patrones como «la función X se ha utilizado 4.000 veces esta semana», no lo que ha hecho una persona concreta. Así sabemos qué funciona bien, qué se usa poco y en qué aspectos hay que mejorar la experiencia.
Seguimiento de errores
El seguimiento de errores recoge información técnica cuando algo falla: bloqueos, excepciones, solicitudes de red fallidas y comportamientos inesperados. Los informes suelen incluir el tipo de error, un seguimiento de la pila (stack trace), la versión de la aplicación e información básica del dispositivo, como el sistema operativo y el modelo. Si un mensaje de error contiene algo que parezca datos personales, lo depuramos antes de almacenarlo. El seguimiento de errores nos permite detectar y solucionar problemas rápidamente, a menudo antes de que la mayoría de las personas lleguen a notarlos.
Por qué utilizamos la telemetría
Utilizamos la telemetría por tres motivos principales.
Primero, para corregir errores y bloqueos. Los informes de bloqueos y errores nos ayudan a identificar los problemas más rápido, a conocer su alcance y a evitar que afecten a más personas. Segundo, para mejorar las funciones. Los datos de eventos agregados nos muestran qué partes de la aplicación resultan útiles y cuáles conviene replantear. Tercero, para supervisar el rendimiento. Medimos aspectos como el tiempo de inicio, las transiciones entre pantallas y la capacidad de respuesta, para que la aplicación siga siendo rápida en una amplia variedad de dispositivos.
Cómo protegemos tu privacidad
Hemos diseñado la telemetría con la privacidad como principio fundamental.
No recopilamos identificadores directos. Es decir, ni nombres, ni direcciones de correo electrónico, ni números de teléfono, ni ubicaciones precisas, ni contactos, ni el contenido de lo que escribes. Para vincular los eventos de una misma instalación y analizar la fiabilidad a lo largo del tiempo, utilizamos un identificador seudonimizado. En concreto, tu ID de usuario interno se transforma mediante un hash SHA-256 unidireccional con sal antes de enviarse a nuestro proveedor de analítica. El ID original nunca se transmite. Cualquier otra propiedad de un evento que pudiera funcionar como identificador también se somete a hash antes de registrarse. A partir de ese hash seudonimizado se crea un perfil de persona, pero no contiene ninguna información personal: sirve únicamente para agrupar eventos técnicos y así poder analizar patrones de uso y diagnosticar incidencias entre sesiones.
Aplicamos el principio de minimización de datos: recopilamos solo lo necesario para garantizar la fiabilidad y mejorar el producto, y eliminamos todo lo que parezca datos personales antes de que llegue a almacenarse. Todos los datos de telemetría se almacenan y se tratan de forma segura, y el acceso está restringido a las personas que lo necesitan para su trabajo.
Permiso y consentimiento
La telemetría es estrictamente voluntaria (opt-in). La primera vez que abres Workout Titan, te pedimos permiso antes de registrar ningún evento ni error. No se recopila ni se envía ningún dato de telemetría hasta que das ese permiso. Si lo rechazas, la aplicación funciona exactamente igual; simplemente no nos estarás ayudando a mejorarla en segundo plano.
Puedes cambiar de opinión cuando quieras, y tu decisión se aplica de inmediato.
Cómo gestionar tu preferencia de telemetría
Para cambiar el ajuste, abre la aplicación Workout Titan y ve a tu perfil o a los ajustes. Toca «Gestionar cuenta» para abrir la ventana de la cuenta. Busca la sección «Analítica de uso» y pulsa el interruptor «Compartir datos de telemetría anónimos» para activarlo o desactivarlo.
Si desactivas la telemetría, dejamos de recopilar y enviar nuevos eventos de analítica y diagnóstico desde tu dispositivo.
¿Alguna pregunta?
Si tienes dudas sobre cómo tratamos los datos, consulta nuestra Política de Privacidad o ponte en contacto con nuestro equipo de soporte por WhatsApp.