Mit dem Trainingsguthaben behält Coaching im Web vorab bezahlte Einheiten im Blick. Ein Klient kauft ein Paket mit zehn Einheiten, zehn Guthaben landen auf seinem Stand, und du ziehst bei jedem Training eins ab.
Woher das Guthaben kommt
Guthaben kommt hinzu, wenn eine Rechnung bezahlt wird, nie schon beim Stellen:
- Ein Paket fügt seine Einheiten auf einmal hinzu.
- Ein Abo mit Einheiten pro Zyklus fügt sie bei jeder Verlängerung hinzu.
- Eine Rechnung mit eigenem Betrag fügt hinzu, was du unter Trainingsguthaben eingetragen hast.
Auch wenn du eine Rechnung als bar oder per Überweisung bezahlt markierst, kommt ihr Guthaben hinzu.
Eine Einheit verbuchen
Öffne das Menü … des Klienten und wähle Abrechnung. Das Panel zeigt sein Guthaben, was er schuldet, was überfällig ist und wann er zuletzt bezahlt hat.
Wähle Einheit verbuchen, nachdem du eine Einheit gegeben hast. Ein Guthaben wird abgezogen, und das Panel bestätigt, was übrig ist. Bei null zeigt die Schaltfläche Kein Guthaben mehr.
Nichts wird automatisch abgezogen. Ein abgeschlossenes Workout in der App verbraucht kein Guthaben, und ein Termin in deinem Kalender auch nicht. Der Stand bewegt sich nur, wenn du ihn bewegst, also mach es zum festen Teil am Ende jeder Einheit.
Den Stand korrigieren
Wähle Guthaben anpassen, um Guthaben von Hand hinzuzufügen oder abzuziehen: eine Gratis-Einheit als Kulanz, eine Einheit, die du vergessen hast zu erfassen, ein Fehler. Gib die Zahl ein, positiv oder negativ, und einen Grund, dann Übernehmen.
Schreib einen Grund, den du auch in sechs Monaten noch verstehst. Er ist der einzige Nachweis, warum sich der Stand geändert hat.
Verlauf und Verfall
Verlauf anzeigen listet jede Bewegung auf: Gekauft, Einheit genutzt, Korrektur und Erstattet, jeweils mit Verfallsdatum, falls vorhanden.
Hat das Produkt einen Verfall, verfällt ungenutztes Guthaben so viele Tage nach dem Kauf. Stell ihn passend zu den Bedingungen ein, die du mit deinen Klienten vereinbart hast.
Erstattungen
Eine vollständige Erstattung nimmt ungenutztes Guthaben aus diesem Kauf zurück. Eine Teilerstattung lässt das Guthaben unberührt, also passe es selbst an, wenn die Erstattung für ungenutzte Einheiten war.
Im Klientenraster
Die Karte eines Klienten zeigt eine Markierung, wenn es etwas zu wissen gibt. Offene Beträge kommen zuerst: was überfällig ist, dann was fällig ist. Schuldet er nichts, zeigt die Markierung, wie viel Guthaben er noch hat.