Las actualizaciones de los clientes son la materia prima del coaching a distancia. Lo que haces con ellas es la mayor parte de lo que un cliente vive como estar entrenado, así que una rutina constante les saca más partido que una mirada ocasional.
Responder y reaccionar
Puedes responder a una actualización desde el feed de notificaciones sin abrir la ficha del cliente. También puedes darle un me gusta o añadir una reacción, lo que cuesta un segundo.
Las reacciones funcionan como acuse de recibo, y las respuestas cubren todo lo que haya que decir. Una reacción es una forma de bajo esfuerzo de mostrarle a un cliente que has visto su actualización en un día ajetreado.
Las respuestas se pueden eliminar si publicas algo por error. Se te pide confirmación y no se puede deshacer.
Marcar un ejercicio como completado
Puedes marcar tú mismo el ejercicio de un cliente como completado, y él recibe un aviso si tiene activadas las alertas de finalización. La confirmación dice con claridad que no se puede deshacer, así que es una decisión y no una tarea de limpieza.
Es la acción adecuada para una sesión presencial que ambos sabéis que ocurrió. Marcar como completado un trabajo que el cliente no hizo altera el registro de lo que realmente se completó, y ese registro es el que relees cuando revisas el bloque.
Publicar una actualización en nombre de un cliente
Puedes publicar una actualización de ejercicio en nombre de un cliente. Workout Titan Coaching lo confirma con «Se ha publicado la actualización de ejercicio de tu cliente». Existe para el coaching presencial, cuando tú tienes los números y él tiene las manos ocupadas.
Dos cosas que conviene recordar. Es su registro, así que anota lo que pasó. Y el RPE le corresponde a él: tú ves la velocidad de la barra, pero solo él sabe cómo se sintió, así que pregunta en lugar de suponer.
Las actualizaciones existentes también se pueden editar, y esa es la manera de corregir un peso mal escrito en lugar de eliminar y volver a publicar.
Leer la tendencia, no el entrenamiento
Las actualizaciones arrastran una tendencia entre entrenamientos para ese ejercicio. Un día pesado dice poco. Cuatro entrenamientos con cargas que suben a un RPE estable significan que el programa funciona, y cuatro entrenamientos con la misma carga a un RPE creciente significan que algo falla, ya sea el sueño, el estrés o un cliente que se dirige a un estancamiento.
Las actualizaciones con ejercicio sustituido quedan deliberadamente fuera de esa tendencia, así que un gráfico con un hueco suele significar que el cliente no pudo hacer el movimiento prescrito. Eso es una conversación, no un dato que falta.
Una rutina viable
Una vez al día por el feed, para las reacciones y lo urgente. Una vez a la semana a fondo por las actualizaciones de cada cliente, antes de escribir el siguiente bloque. No hacen falta respuestas en tiempo real, y es en el repaso semanal donde aparece el patrón entre entrenamientos.