Política de Cookies

Workout Titan Limited está debidamente registrada y constituida conforme a la legislación de Inglaterra y Gales. Nuestra sociedad figura inscrita en Companies House con el número de registro 15657325. Inscrita en el ICO con el número de registro ZB796869. Nosotros, Workout Titan Limited ("nos", "nosotros" o "nuestro"), operamos el sitio web ubicado en https://www.workouttitan.com, la plataforma de coaching Basecamp ubicada en https://www.basecamp.workouttitan.com y la aplicación móvil disponible para su descarga en el Apple App Store, para iOS y iPadOS, y en el Google Play Store, para Android, denominados conjuntamente el "Servicio".

Esta política explica qué son las cookies, exactamente qué cookies y tecnologías similares utilizan nuestro sitio web y Basecamp y por qué, y las opciones de las que usted dispone. Reducimos el uso de cookies al mínimo: no se almacena en su dispositivo nada más allá de lo que se describe en esta página, y la analítica solo se ejecuta si usted decide permitirla. Nuestras aplicaciones móviles para iOS, iPadOS y Android no utilizan cookies; lo que almacenan en su dispositivo, y los servicios de los que dependen, se describen en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web pide a su navegador que almacene en su dispositivo. Permiten que el sitio web le recuerde a usted y a sus preferencias, por ejemplo el idioma que prefiere, entre páginas y entre visitas.

Las cookies son de dos tipos principales: "persistentes" y "de sesión". Las cookies persistentes permanecen en su dispositivo durante un periodo determinado después de que usted cierre el navegador, mientras que las cookies de sesión solo duran lo que dure su visita y se eliminan cuando usted cierra el navegador. Los sitios web también pueden almacenar datos similares en el almacenamiento local de su navegador, que permanece en su dispositivo hasta que usted lo borra y que esta política cubre del mismo modo.

Las cookies que utilizamos

Nuestro sitio web y Basecamp utilizan las siguientes cookies y almacenamiento similar en su dispositivo. Solo los elementos estrictamente necesarios se instalan con independencia de su elección; el resto depende del consentimiento que usted otorgue.

• wt-cookie-consent registra la elección que usted hizo para cada categoría en nuestro banner de cookies —funcionales, analítica, y grabación de sesiones y encuestas—, junto con el momento en que la hizo y una referencia de consentimiento aleatoria, para no volver a preguntarle en cada visita. Esta cookie es estrictamente necesaria (es la forma en que respetamos su elección) y se conserva durante 12 meses.
• wt-locale recuerda el idioma que usted seleccionó con el selector de idioma, de modo que el sitio web se abra en su idioma en su próxima visita. Es una cookie funcional, se conserva durante 12 meses y solo se instala después de que usted acepte las cookies. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• wt-banner-dismissed recuerda que usted cerró la franja de avisos que a veces aparece en la parte superior de la página, para que no vuelva a mostrársele. Almacena una referencia al aviso concreto que usted descartó, y no un simple "sí", de modo que un aviso nuevo sí llegue a usted. Es una cookie funcional, se conserva durante 12 meses y solo se instala después de que usted acepte las cookies. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato; la franja se sigue cerrando cuando usted la descarta, pero reaparecerá en su próxima visita.
• view_preferences (almacenamiento local, no una cookie) recuerda las preferencias de visualización que usted establece en las páginas de listados y de precios, como la vista de cuadrícula o de lista, el criterio de ordenación y el selector de periodo de facturación. Es una preferencia funcional y solo se almacena después de que usted acepte las cookies funcionales. Permanece en su navegador, nunca se nos transmite y se mantiene hasta que usted borre sus datos de navegación; si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• basecamp_cookie_consent_v1 registra la elección sobre cookies que usted hizo en Basecamp, del mismo modo que wt-cookie-consent lo hace en el sitio web principal, para no volver a preguntarle en cada visita. Es estrictamente necesaria, se conserva durante 12 meses y se replica en el almacenamiento local de su navegador como basecamp_cookie_consent_ui.
• sb-api-auth-token y las cookies de autenticación de Supabase relacionadas mantienen su sesión iniciada en Basecamp y protegen dicha sesión. Son estrictamente necesarias y solo se instalan una vez que usted inicia sesión.
• basecamp_web_ui_locale recuerda el idioma que usted seleccionó en Basecamp y se almacena tanto como cookie como, con el mismo nombre, en el almacenamiento local de su navegador. Es una preferencia funcional, la cookie se conserva durante 12 meses y ninguno de los dos se almacena hasta que usted acepte las cookies funcionales. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, ambos se eliminan de inmediato.
• basecamp_global_banner_dismissed_v1 recuerda que usted cerró la franja de avisos en Basecamp, del mismo modo que wt-banner-dismissed lo hace en el sitio web principal. El aviso en sí se redacta una sola vez y se muestra en ambos lugares, pero cada uno recuerda por separado que usted lo descartó, de modo que cerrarlo en el sitio web no lo cierra en Basecamp. Es una cookie funcional, se conserva durante 12 meses y solo se instala después de que usted acepte las cookies funcionales. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• basecamp_workspace_ son cookies (el estado y la anchura de la barra lateral, qué secciones están abiertas, la columna de archivados, el árbol de entrenamiento y cómo ha ordenado y filtrado usted su cuadrícula de clientes) que, junto con basecamp_nutrition_week_metrics_v1, recuerdan cómo ha organizado usted el espacio de trabajo de Basecamp, para que tenga el mismo aspecto en su próxima visita. Son cookies funcionales, se conservan durante 12 meses y todas se eliminan de inmediato si usted retira el consentimiento para las funcionales.
• basecamp_folder_open_v1 recuerda qué carpetas de entrenamiento ha abierto usted, para que sigan abiertas en su próxima visita. Almacena únicamente una breve lista de identificadores de carpeta, y nada sobre cómo se llaman esas carpetas ni sobre lo que usted guarda en ellas. Como una carpeta es la misma carpeta dondequiera que aparezca, abrir una en la lista de entrenamientos también la abre en la lista de ejercicios y en la barra lateral. Es una cookie funcional, se conserva durante 12 meses y solo se instala después de que usted acepte las cookies funcionales. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• basecamp_sticky_note_positions_v1 recuerda dónde arrastró usted cada nota adhesiva en el espacio de trabajo de Basecamp, para que sus notas estén donde las dejó en su próxima visita. Almacena únicamente un identificador de cada nota y su posición en la pantalla —lo que usted escribió realmente en una nota se guarda en su cuenta, en nuestros servidores, y no en la cookie—. Es una cookie funcional, se conserva durante 12 meses y solo se instala después de que usted acepte las cookies funcionales. Si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• basecamp_video_captions_v1 (almacenamiento local, no una cookie) recuerda si usted pidió que se mostraran los subtítulos en los vídeos de coaching, de modo que su elección se mantenga en el siguiente vídeo que reproduzca. Es una preferencia funcional y solo se almacena después de que usted acepte las cookies funcionales. Al no tener fecha de caducidad propia, permanece en su navegador hasta que usted borre sus datos de navegación; si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento, se elimina de inmediato.
• Almacenamiento de trabajo de Basecamp — mientras usted tiene la sesión iniciada, Basecamp mantiene una pequeña cantidad de estado de la aplicación en su navegador. Si usted ha elegido mostrar las notificaciones que ya ha leído, eso se guarda en el almacenamiento local: solo se almacena después de que usted acepte las cookies funcionales, permanece hasta que usted borre sus datos de navegación y se elimina de inmediato si usted las rechaza o retira posteriormente su consentimiento. Se trata de información de estado que Basecamp conserva para funcionar mientras usted se desplaza por él, permanece en su navegador y nada de ello se utiliza para analítica ni seguimiento.
• _cs_id, _cs_s y otras cookies _cs_ las instala Contentsquare, el proveedor descrito más abajo, y solo si usted permite la grabación de sesiones y las encuestas. Asignan a su navegador un identificador generado aleatoriamente y agrupan su actividad en una única visita, de modo que podamos revisar una grabación de esa visita. Según la cookie de que se trate, se conservan desde 30 minutos hasta 13 meses.
• _cs_optout solo se almacena si usted rechaza la grabación de sesiones y las encuestas, o retira ese consentimiento. Es la forma en que se indica a Contentsquare que no recopile nada sobre usted, y se conserva durante 13 meses.
• Cookies _hj las instalan las encuestas en el sitio de Contentsquare, que se ejecutan desde la misma etiqueta y solo si usted permite la grabación de sesiones y las encuestas. Registran qué encuestas ha respondido, cerrado o minimizado usted ya, para no preguntarle dos veces lo mismo, junto con algunos valores técnicos de corta duración. La mayoría se conservan durante 365 días; _hjUserAttributes no tiene fecha de caducidad y permanece en su navegador hasta que usted borre sus datos de navegación.

También se conserva en nuestros servidores un registro de su elección. Cuando usted acepta, rechaza o modifica su elección sobre cookies, esa misma decisión se nos envía y se almacena, junto con la referencia de consentimiento aleatoria contenida en las cookies de consentimiento descritas anteriormente, la versión de las categorías que se le mostraron, el momento en que usted decidió y la cadena de agente de usuario de su navegador. Conservamos esta información para poder acreditar qué eligió usted y cuándo, algo que la normativa de protección de datos nos exige poder demostrar. Dado que es la forma en que evidenciamos su elección, y no algo que hagamos con su permiso, se registra tanto si usted acepta como si rechaza, y no es algo que usted pueda desactivar. La referencia de consentimiento es un valor aleatorio que por sí solo no significa nada —identifica la decisión, no a usted— y el registro se vincula a su cuenta únicamente si usted tenía la sesión iniciada en Basecamp cuando la tomó. No almacenamos su dirección IP junto a él. Estos registros se conservan durante 24 meses y después se eliminan automáticamente.

Analítica, grabación de sesiones y encuestas

Utilizamos dos tipos de herramienta distintos, y cada uno cuenta con su propio permiso en nuestro banner. Vercel Web Analytics solo se ejecuta si usted permite la analítica: no utiliza cookies, no instala nada en su dispositivo y genera estadísticas agregadas, como qué páginas se visitan y el tipo de dispositivo utilizado. Contentsquare va bastante más lejos, razón por la cual está sujeto a un permiso independiente para la grabación de sesiones y las encuestas: instala las cookies _cs_ enumeradas anteriormente y registra cómo utiliza usted cada página —las páginas que ve, los clics, el desplazamiento, el movimiento del ratón y los toques, así como detalles técnicos como el tamaño de su pantalla y su navegador—, de modo que una visita pueda reproducirse como grabación de sesión y podamos ver en qué puntos el sitio resulta confuso o lento. Permitir la analítica no activa esto; usted tiene que aceptarlo por separado.

Una grabación de sesión se vincula al identificador aleatorio contenido en las cookies de Contentsquare y no a su nombre, y Contentsquare actúa como nuestro encargado del tratamiento: solo puede utilizar lo que recopila para prestarnos el servicio. Una grabación puede capturar el contenido de las páginas que usted ve y lo que usted hace en ellas, por lo que la tratamos como datos personales. Contentsquare no le rastrea a usted en otros sitios web, y nosotros no utilizamos las grabaciones para intentar identificarle.

La etiqueta elimina algunos datos personales dentro de su navegador, antes de que se envíe nada a Contentsquare, y esto no se puede desactivar. La grabación de sesiones nunca captura el texto introducido en los campos de formulario —el contenido de los campos de entrada y de las áreas de texto se sustituye por puntos y sus valores subyacentes se suprimen—, por lo que lo que usted introduce en nuestro formulario de inicio de sesión no queda registrado. Las direcciones de correo electrónico, los números de tarjeta de pago y los tokens de autenticación se detectan y se sustituyen dondequiera que aparezcan. Esto no lo cubre todo: el resto del contenido de las páginas que usted ve sí queda registrado, y por eso tratamos las grabaciones como datos personales. Las respuestas que usted da en una encuesta son la excepción, y se describen más abajo.

Si usted rechaza la grabación de sesiones y las encuestas, o aún no ha tomado una decisión, Contentsquare no se carga en absoluto: su script nunca se descarga y no se crea ninguna cookie _cs_ ni _hj. Si usted retira ese consentimiento más adelante, la recopilación se detiene de inmediato, las cookies de Contentsquare se eliminan y el script no vuelve a cargarse en ninguna visita futura, salvo que usted decida permitirlo de nuevo. El script de Vercel Web Analytics funciona de otro modo: se carga junto con la página, pero no utiliza cookies ni almacena nada en su dispositivo, y no se envía ningún dato analítico a Vercel salvo que usted haya permitido la analítica.

Dentro de Basecamp, Contentsquare se ejecuta únicamente en la página de inicio sin sesión iniciada. No se carga en ninguna parte del producto una vez iniciada la sesión, por lo que nada de aquello con lo que usted trabaje después de iniciar sesión —incluidos los registros de clientes y las conversaciones de coaching— queda nunca grabado por él.

También utilizamos las encuestas en el sitio de Contentsquare, que se cargan desde la misma etiqueta y solo aparecen si usted ha permitido la grabación de sesiones y las encuestas. Una encuesta se diferencia de la grabación de sesiones en un aspecto importante: recoge exactamente lo que usted decide escribir en ella. Si usted responde, recibimos su respuesta, así que le rogamos que no escriba en un campo de encuesta nada que no desee que conservemos: no necesitamos información sobre su salud y le pedimos que no la facilite ahí. Puede descartar una encuesta sin responderla, y ese descarte solo se recuerda para no volver a preguntarle.

Contentsquare conserva durante 13 meses los datos que recopila por cuenta nuestra. Las grabaciones de sesión se eliminan al cabo de un mes. Las direcciones IP no se almacenan en absoluto en las bases de datos de Contentsquare: se utilizan únicamente para estimar su ciudad y su país y para filtrar el tráfico automatizado, y se eliminan de los registros técnicos de corta duración al cabo de tres días.

Lo que no hacemos

No utilizamos cookies de publicidad ni de marketing, ni píxeles de redes sociales, ni seguimiento entre sitios; no vendemos ni compartimos datos sobre su visita con intermediarios de datos; y no combinamos lo que recopilamos con datos de otras fuentes para identificarle. Si nuestro uso de cookies cambia en algún momento, actualizaremos primero esta política y, cuando la ley así lo exija, solicitaremos su consentimiento antes de instalar nada nuevo.

Servicios de terceros

Como la mayoría de los sitios web, recurrimos a un pequeño número de proveedores de servicios para prestar el propio sitio web y Basecamp. Cuando su navegador les solicita contenido, reciben datos técnicos como su dirección IP, algo necesario para poder responder. Esos proveedores son Vercel (alojamiento del sitio web y de Basecamp, y la analítica sin cookies descrita anteriormente), Sanity (entrega del contenido y las imágenes de las páginas), Supabase (cuentas, inicio de sesión y almacenamiento de datos para Basecamp), Mux (reproducción en streaming de los vídeos insertados en nuestras páginas), Atlassian Statuspage (la comprobación del estado del servicio que se muestra en nuestro pie de página) y Contentsquare (la analítica, la grabación de sesiones y las encuestas sujetas a consentimiento descritas anteriormente). De todos ellos, Contentsquare es el único que instala cookies que requieren su consentimiento; las cookies de inicio de sesión de Supabase descritas anteriormente son estrictamente necesarias. Contentsquare es el nombre comercial de Content Square Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales con el número 09825744 y con domicilio social en 6 St Andrew Street, London EC4A 3AE, que actúa como nuestro encargado del tratamiento. Trata y almacena en el Espacio Económico Europeo, en Irlanda, los datos que recopila por cuenta nuestra. Cuando se transfieran datos personales fuera del Reino Unido o del EEE, dicha transferencia se ampara en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo incorporadas a nuestro contrato con el proveedor. Encontrará más información sobre cómo tratamos los datos personales en nuestra Política de Privacidad.

Sus opciones

Cuando usted nos visita por primera vez, nuestro banner le permite aceptar o rechazar las cookies no esenciales; ambas opciones están igualmente disponibles, y rechazarlas no limita su uso del sitio web ni de Basecamp. Puede cambiar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace "Ajustes de cookies" del pie de página del sitio web y de la página de inicio de Basecamp o, una vez que haya iniciado sesión en Basecamp, en "Gestionar cuenta". Retirar el consentimiento elimina las cookies de idioma, de espacio de trabajo y de avisos, las preferencias de visualización, de subtítulos y de notificaciones guardadas en el almacenamiento local de su navegador, y las cookies de Contentsquare, y detiene de inmediato la analítica y la grabación de sesiones.

También puede gestionar o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Hay información disponible para Chrome, Edge, Firefox y Safari; para otros navegadores, consulte sus páginas oficiales de soporte. Tenga en cuenta que eliminar la cookie wt-cookie-consent o basecamp_cookie_consent_v1 hará que el banner vuelva a preguntarle por su elección, y que eliminar wt-locale o basecamp_web_ui_locale hará que el sitio web o Basecamp dejen de recordar su idioma.

¿Dónde puede encontrar más información sobre las cookies?

Puede obtener más información sobre las cookies y sus derechos en All About Cookies y en la guía del ICO sobre cookies.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Cookies, póngase en contacto con nosotros en legal@workouttitan.com. Responderemos en el plazo de un mes, tal como exige el RGPD del Reino Unido, y le informaremos si necesitamos más tiempo porque su solicitud sea compleja.