L'onglet Notifications, en bas de l'écran, est un fil de ce qui s'est passé, un historique que vous pouvez remonter. Ce n'est pas là que vous décidez quelles alertes vous recevez. Cela se passe dans Gérer le compte, puis Notifications.
On confond les deux en permanence, alors autant être clair : l'onglet montre ce qui est arrivé, les réglages décident de ce qui arrive.
Comment le fil est regroupé
Par date, du plus récent au plus ancien : Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, Ce mois-ci, puis Mois précédents. Cette structure a son utilité. Tout ce qui se trouve sous Mois précédents attend depuis un moment : si quelque chose s'y trouve auquel vous comptiez répondre, cela attend depuis des semaines.
Ce qui y arrive
Tout ce que vous avez activé. Les coachs voient leurs clients publier des mises à jour d'exercice, marquer des exercices comme terminés et envoyer des messages. Les clients voient les trois mêmes choses dans l'autre sens. Désactivez un type dans vos préférences et il cesse d'apparaître ici également. Le fil reflète vos réglages plutôt que tout ce qui s'est produit.
Un fil vide vous indique de quel côté vous êtes : on annonce aux clients qu'ils recevront des notifications de leur coach selon leurs préférences, et l'inverse aux coachs.
Vous pouvez répondre sans quitter le fil
Cette possibilité passe facilement inaperçue. Une mise à jour d'exercice présente dans le fil peut recevoir une réponse directe, et vous pouvez l'aimer ou y ajouter une réaction. Pour un coach qui traite une matinée entière de mises à jour, c'est la différence entre douze clients à qui l'on répond et trois.
Une réaction ne remplace pas le coaching, mais c'est un vrai signal que quelqu'un a regardé. Les clients font la différence entre une séance qui a été vue et une séance restée sans réponse.
Garder le fil gérable
Marquez les éléments comme lus au fur et à mesure que vous les traitez, et utilisez Tout marquer comme lu dans Coaching sur le Web pour vider un retard dont vous vous êtes déjà occupé ailleurs. Afficher les notifications lues, sous Filtrage dans vos préférences, détermine si les éléments lus restent visibles. Désactivez cette option et le fil devient une liste de tâches plutôt qu'une archive.
Charger plus fait remonter les éléments plus anciens ; le fil ne charge pas tout votre historique d'un coup.
S'il refuse de se charger
Vous verrez « Impossible de récupérer les notifications » plutôt qu'une liste vide laissant croire qu'il ne s'est rien passé. Actualisez et vérifiez votre connexion. Le fil a besoin du réseau. Si ce sont les alertes elles-mêmes qui n'arrivent pas sur votre téléphone, « Rester connecté grâce aux notifications de l'application » traite ce point séparément.