Wiederkehrende Abos: Verlängerung, Pause und Enddatum

Ein Abo rechnet deinen Klienten jeden Zyklus automatisch ab, und du musst keinen Monatszahlungen mehr hinterherlaufen. Es passt für laufendes Online-Coaching, ein monatliches Kontingent an Einheiten oder ein festes 12-Wochen-Programm in Raten.

Abos verlängern sich per Karte, deshalb muss Stripe verbunden sein.

Ein Abo starten

1. Lege ein Produkt der Art Abo an, falls noch nicht geschehen. Siehe Produkte: Einzeleinheiten, Trainingspakete und Abos.
2. Wähle Neue Rechnung, dann den Klienten und unter Wofür das Abo.
3. Lege die Abo-Laufzeit (Zyklen) fest: wie viele Zahlungen, bevor es endet, von 1 bis 120. Lass das Feld leer, damit es bis zur Kündigung läuft.
4. Wähle Abo starten und schick deinem Klienten den Zahlungslink.

Es wird nichts abgebucht, bis dein Klient den Link öffnet und Abo starten und mit Karte bezahlen wählt. Diese erste Zahlung startet das Abo. Ab dann werden die Zahlungen jeden Zyklus automatisch eingezogen.

Bei jeder Verlängerung

Jedes Mal, wenn sich das Abo verlängert:

• Stripe zieht die Zahlung von der Karte des Klienten ein.
• Eine bezahlte Rechnung wird mit deiner eigenen Nummerierung angelegt, damit deine Unterlagen vollständig bleiben.
• Einheiten pro Zyklus kommen auf das Trainingsguthaben des Klienten.
• Du bekommst eine Benachrichtigung, dass der Klient bezahlt hat.

Schlägt eine Zahlung fehl, wirst du informiert, und das Abo zeigt Zahlung fehlgeschlagen. Stripe versucht die Karte automatisch erneut. Schlägt es weiter fehl, sprich mit deinem Klienten: Vielleicht muss er seine Karte aktualisieren.

Abos mit fester Laufzeit

Gib einem Abo eine Laufzeit, und es endet von selbst, sobald die letzte Zahlung eingezogen ist. Unterwegs zeigt das Abo etwa 2 von 12 bezahlt, und Endet am mit einem Datum, sobald der letzte Zyklus läuft. Ein 12-Wochen-Programm mit wöchentlicher Zahlung ist ein Abo mit 12 Zyklen zu je 1 Woche.

Pausieren, fortsetzen und kündigen

Öffne das Panel Abrechnung des Klienten, um sein Abo zu verwalten:

• Pausieren: Es werden keine Zahlungen eingezogen, bis du es fortsetzt. Nutze das bei einer Verletzung, im Urlaub oder bei einer vereinbarten Pause.
• Fortsetzen: Die Abrechnung läuft wieder.
• Zum Periodenende kündigen: Das Abo endet, wenn die aktuelle Periode abläuft. Der Klient behält, was er bezahlt hat. Das ist die faire Standardwahl.
• Sofort kündigen: endet sofort. Es werden keine weiteren Zahlungen eingezogen.

Abostatus

• Nicht gestartet: gestellt, aber der Klient hat die erste Rechnung noch nicht bezahlt.
• Aktiv: wird normal abgerechnet. Das Abo zeigt, wann es sich das nächste Mal verlängert.
• Läuft aus: aktiv, endet aber zum Ende dieser Periode.
• Pausiert: keine Zahlungen bis zur Fortsetzung.
• Zahlung fehlgeschlagen: Die letzte Zahlung ist nicht durchgegangen, und Stripe versucht es erneut.
• Unbezahlt: Die erneuten Versuche sind ausgeschöpft.
• Gekündigt: beendet.