Tout, dans Workout Titan Coaching, commence par un client. Tant que vous n'en avez pas, le tableau de bord le dit sans détour : « Workout Titan Coaching fonctionne mieux avec des clients. Ajoutez votre premier client pour commencer. »
Envoyer l'invitation
1. Ouvrez Inviter un client depuis votre tableau de bord.
2. Lisez les trois déclarations : Responsabilité du coach, Consentement & confidentialité des données et Exigence d'intégration. Ce ne sont pas de simples formalités, et la Responsabilité du coach vous engage tout particulièrement.
3. Activez Je confirme.
4. Appuyez sur Partager. Coaching génère un message d'invitation étape par étape que vous pouvez envoyer comme bon vous semble : par message, par e-mail ou par le canal que votre client consulte réellement.
Vous verrez « Invitation envoyée », et l'on vous indique la suite : vous pourrez commencer à créer son programme dès qu'il se sera inscrit.
La fenêtre de 24 heures
C'est le détail qui piège les coachs. À compter de la réception de l'invitation, votre client dispose de 24 heures pour télécharger l'application et finaliser son inscription. Passé ce délai, l'invitation expire. Vous en émettez une nouvelle, et il recommence.
Envoyez-la donc au moment où il va vraiment y donner suite. Une invitation envoyée un vendredi soir à quelqu'un qui ne regardera pas son téléphone avant lundi expire avant même qu'il l'ouvre. Prévenez-le qu'elle arrive et qu'elle est limitée dans le temps.
Ce que votre client doit faire
Pour finaliser son inscription, il doit indiquer son nom et son adresse e-mail, et accepter la Politique de confidentialité et les Conditions d'utilisation. Rien de tout cela n'est facultatif, et vous ne pouvez pas le faire à sa place. C'est ainsi pour que le consentement soit véritablement le sien, ce qu'exigent à la fois le RGPD et les boutiques d'applications.
Pour la même raison, son nom et son e-mail restent les siens par la suite. Si vous essayez de modifier l'un ou l'autre depuis son profil, on vous indique que seul le client peut le mettre à jour.
Avant d'inviter
Vérifiez qu'il vous reste de la place. Chaque forfait a une limite de clients, et le forfait gratuit Foundation en autorise 3. Le dépassement affiche un message sur votre tableau de bord plutôt que de passer inaperçu. Mieux vaut savoir où vous en êtes avant de promettre une place à quelqu'un.
Si l'invitation ne part pas
« Impossible de partager l'invitation » signifie que le menu de partage a échoué, et non qu'un problème vient du client ou de votre compte. Réessayez. Si le menu de partage de votre téléphone fonctionne mal de manière générale, un redémarrage suffit en général à régler le problème.