Unter den Präferenzen eines Kunden findest du zwei weitere Einstellungen. Beide sind organisatorischer und nicht funktionaler Natur. Sie ändern, wie sich deine Kundenliste liest, nicht, was jemand tun kann.
Zahlungserinnerung
Workout Titan Coaching beschreibt es genau so: Es zeigt einen Hinweis auf eine überfällige Zahlung an. Mehr steckt nicht dahinter.
Lies das aufmerksam, bevor du dich darauf verlässt. Workout Titan zieht kein Geld bei deinen Kunden ein, weiß nicht, ob dich jemand bezahlt hat, und mahnt niemanden an. Das ist ein Vermerk, den du selbst setzt, damit du auf einen Blick siehst, mit wem du sprechen musst. Es wird keine Nachricht und keine Rechnung an den Kunden gesendet, er sieht in seiner App aber den Hinweis „Zahlung überfällig“.
Stelle den Zeitraum auf Täglich oder Wöchentlich ein, passend dazu, wie du abrechnest, und schalte den Hinweis wieder aus, sobald jemand bezahlt hat. Bleibt er an, sagt er schon nach zwei Wochen nichts mehr aus.
Der Vermerk liegt in deiner Hand. Hier wird kein Bankkonto geprüft, er stimmt also genau so lange, wie du ihn aktuell hältst. Dein Kunde kann ihn sehen, er schränkt aber nichts ein: Ein markierter Kunde behält seine Workouts, seine Nachrichten und seinen Verlauf.
Wenn jemand ganz aufgehört hat, bei dir zu trainieren, und nicht bloß im Verzug ist, ist das Archivieren das bessere Mittel. Siehe „Kunden archivieren und wiederherstellen“.
Organisation und Sitzungsart
Lege fest, wie die Sitzungen eines Kunden stattfinden, und er wird auf deinem Dashboard entsprechend gruppiert. Drei Möglichkeiten:
- Online: Du siehst den Kunden nie persönlich.
- Vor Ort: Du trainierst ihn persönlich.
- Hybrid: beides gemischt.
An der Erfahrung des Kunden ändert das nichts, und daran, was du für ihn tun kannst, ebenso wenig. Es sorgt dafür, dass sich eine Liste mit dreißig Kunden in Gruppen sortiert, in denen du ohnehin denkst, statt in eine einzige lange alphabetische Reihe.
Zusammen mit den anderen Präferenzen ergibt das ein rundes Bild. Bei einem Kunden vor Ort nimmst du die Messwerte selbst. Bei einem Online-Kunden müssen die erfassten Daten dir das sagen, was du sonst im Raum sehen würdest.
Beide Einstellungen findest du in den Präferenzen eines Kunden, zusammen mit allem anderen, was du je Kunde einzeln anpassen kannst. „Das Kundenprofil auf einen Blick“ beschreibt den Bildschirm, auf dem sie liegen. „Steuern, was ein Kunde erfassen kann“ behandelt die Präferenzen, die sehr wohl ändern, was ein Kunde sieht.