Deux autres réglages se trouvent dans les Préférences d'un client. Tous deux relèvent de l'organisation plutôt que du fonctionnement. Ils changent la façon dont votre liste de clients se lit, pas ce que chacun peut faire.
Rappel de paiement
Workout Titan Coaching le décrit exactement : il affiche un indicateur de paiement en retard. C'est tout ce que fait cette fonction.
Lisez cela attentivement avant de vous y fier. Workout Titan ne prélève aucun paiement auprès de vos clients, ne sait pas si quelqu'un vous a payé et ne relance personne. C'est un signalement que vous posez vous-même, pour voir d'un coup d'œil avec qui vous devez avoir une conversation. Aucun message ni facture n'est envoyé au client, mais celui-ci voit un indicateur « Paiement en retard » dans son application.
Réglez la Période sur Quotidien ou Hebdomadaire selon votre façon de facturer, et désactivez l'indicateur dès que la personne a réglé. Laissé actif, il ne veut plus rien dire au bout de quinze jours.
Ce signalement, c'est à vous de l'entretenir. Rien ici ne vérifie un compte bancaire : il n'est exact que tant que vous le tenez à jour. Votre client peut le voir, mais il ne restreint rien : un client signalé conserve ses entraînements, ses messages et son historique.
Si quelqu'un a cessé de s'entraîner avec vous plutôt que d'être simplement en retard, l'archivage est le meilleur outil pour cela. Voir « Archiver et restaurer un client ».
Organisation et type de séance
Définissez le mode de déroulement des séances d'un client et il sera regroupé en conséquence sur votre tableau de bord. Trois options :
- En ligne : vous ne le voyez jamais en personne.
- En présentiel : vous l'entraînez en face à face.
- Hybride : un peu des deux.
Cela ne change rien à l'expérience du client ni à ce que vous pouvez faire pour lui. Cela existe pour qu'une liste de trente personnes se trie en groupes qui correspondent à votre façon de penser, plutôt qu'en une seule longue liste alphabétique.
Ce réglage se combine utilement avec les autres préférences. Le client en présentiel est celui dont vous prendrez vous-même les mesures. Le client en ligne est celui dont les données enregistrées doivent vous dire ce que vous verriez autrement dans la salle.
Les deux réglages se trouvent dans les Préférences d'un client, aux côtés de tout ce que vous pouvez ajuster client par client. « Le profil client en un coup d'œil » présente l'écran où ils se trouvent. « Contrôler ce qu'un client peut enregistrer » traite des préférences qui, elles, changent ce que le client voit.