Todo en Workout Titan Coaching empieza con un cliente. Mientras no tengas ninguno, el panel lo dice sin rodeos: «Workout Titan Coaching funciona mejor con clientes. Añade a tu primer cliente para empezar».
Enviar la invitación
1. Abre Invitar cliente desde tu panel.
2. Lee las tres declaraciones: Responsabilidad del coach, Consentimiento y privacidad de datos y Requisito de incorporación. No son fórmulas de relleno, y la Responsabilidad del coach en concreto te compromete a algo.
3. Activa Confirmo.
4. Toca Compartir. Coaching genera un mensaje de invitación paso a paso que puedes enviar como prefieras: por mensaje, por correo electrónico o por donde tu cliente lea de verdad.
Verás «Invitación enviada» y se te indica qué pasa después: podrás empezar a crear su programa en cuanto se haya registrado.
La ventana de 24 horas
Este es el detalle que pilla desprevenidos a los coaches. Tu cliente tiene 24 horas desde que recibe la invitación para descargar la app y completar el registro. Si se pasa el plazo, la invitación caduca. Tú emites una nueva y él vuelve a empezar.
Así que envíala cuando de verdad vaya a actuar. Una invitación enviada un viernes por la noche a alguien que no mirará el móvil hasta el lunes caduca antes de que la abra. Avísale de que va en camino y de que tiene tiempo limitado.
Qué tiene que hacer tu cliente
Para completar el registro debe facilitar su nombre y su dirección de correo electrónico, y aceptar la Política de privacidad y los Términos del servicio. Nada de esto es opcional, y no puedes hacerlo en su nombre. Funciona así para que el consentimiento sea realmente suyo, que es lo que exigen tanto el RGPD como las tiendas de aplicaciones.
Por la misma razón, su nombre y su correo siguen siendo suyos después. Si intentas cambiar cualquiera de los dos desde su perfil, se te indica que solo el cliente puede actualizarlo.
Antes de invitar
Comprueba que tienes hueco. Cada plan tiene un límite de clientes, y el plan gratuito Foundation permite 3. Superarlo hace que aparezca un mensaje en tu panel en lugar de permitirlo en silencio. Merece la pena saber cómo estás antes de prometerle una plaza a alguien.
Si la invitación no se envía
«No se pudo compartir la invitación» significa que ha fallado el menú de compartir, no que haya algo mal en el cliente o en tu cuenta. Vuelve a intentarlo. Si el menú de compartir de tu teléfono falla en general, reiniciarlo suele solucionarlo.