Les notifications doivent être activées à deux endroits distincts avant que quoi que ce soit ne vous parvienne : dans les réglages de votre appareil et dans les préférences de notification de Workout Titan Coaching. Si l'un des deux est désactivé, vous ne recevez rien. Cet article couvre les deux, ainsi que ce qu'il faut vérifier lorsque rien n'arrive toujours.
Les trois types
Chacun s'active ou se désactive indépendamment, et chacun a une signification différente selon que vous êtes le coach ou le client.
- Mises à jour d'exercice : les coachs sont avertis lorsque leurs clients publient des mises à jour, et les clients sont avertis lorsque leur coach met à jour un exercice.
- Exercices terminés : les coachs sont avertis lorsque leurs clients terminent des exercices, et les clients sont avertis lorsque leur coach en termine un.
- Messages : les coachs sont avertis lorsque leurs clients envoient des messages, et les clients le sont lorsque leur coach en envoie.
Étape 1 : activer les notifications dans l'app
1. Ouvrez Gérer le compte.
2. Choisissez Notifications.
3. Activez Notifications push. C'est l'interrupteur principal, et les trois types situés en dessous n'ont aucun effet tant qu'il est désactivé.
4. Activez les types souhaités sous Préférences de notification.
Il existe aussi un interrupteur Afficher les notifications lues sous Filtrage. Celui-ci modifie uniquement ce qui s'affiche dans le fil de notifications. Il n'a aucune incidence sur la réception des alertes.
Ce n'est pas l'onglet Notifications. L'onglet en bas de l'écran, c'est le fil : l'historique de ce qui est déjà arrivé, regroupé par Aujourd'hui, Hier, Cette semaine, etc. Les réglages se trouvent dans Gérer le compte, pas là. « Consulter le fil de notifications » traite de l'onglet lui-même.
Étape 2 : activer les notifications sur votre appareil
iPhone et iPad. Réglages, puis Notifications, puis Workout Titan. Activez Autoriser les notifications et assurez-vous qu'au moins une des options Écran verrouillé, Centre de notifications ou Bannières est cochée. Si les trois sont désactivées, les notifications arrivent en silence et sans rien afficher.
Android. Réglages, puis Applications, puis Workout Titan, puis Notifications. Activez l'interrupteur principal ainsi que les catégories listées en dessous. Le libellé exact varie selon le fabricant.
Toujours rien ?
L'optimisation de la batterie, sur Android. C'est de loin la cause la plus fréquente. Une gestion agressive de l'énergie empêche Workout Titan de se réveiller, si bien que les notifications arrivent avec des heures de retard, ou pas du tout. Repérez Workout Titan dans vos réglages de batterie et passez l'app en mode sans restriction.
- Vérifiez qu'un mode Concentration ou Ne pas déranger ne les met pas en silencieux.
- Confirmez que vous êtes connecté sur l'appareil sur lequel vous attendez les alertes.
- Redémarrez l'appareil. Cela règle la plupart des problèmes temporaires d'enregistrement.
- Mettez à jour Workout Titan. L'enregistrement push évolue d'une version à l'autre, et une ancienne version peut cesser de recevoir sans prévenir.
Si une préférence refuse de s'enregistrer, le message « Impossible de mettre à jour les préférences de notification » s'affiche. Rien n'est appliqué à moitié dans ce cas. Vérifiez votre connexion et réessayez.