Los pagos con tarjeta se registran solos. Todo lo demás lo registras tú. Estas tres acciones están en la factura: ábrela desde Dinero o desde el panel Cobros del cliente.
Marcar como pagada
Úsalo cuando un cliente te paga fuera de Coaching en la web: en efectivo después de una sesión, por transferencia bancaria, con un vale.
- Abre la factura y elige Marcar como pagada.
- Elige cómo te ha pagado: Efectivo, Transferencia u Otro.
- Confirma el importe recibido.
La factura pasa a Pagada, se añaden los créditos de sesión que correspondan y el pago cuenta como ingreso en Libros el día en que lo registras.
Márcala como pagada cuando el dinero llegue de verdad, no cuando el cliente te diga que ya está en camino.
Anular
Anular cancela una factura abierta: el importe equivocado, el cliente equivocado, una sesión que no se hizo. El enlace de pago deja de funcionar y la factura se guarda en tus registros, para que tu numeración de facturas nunca tenga huecos.
Anula y emite una nueva en lugar de dejar abierta una factura incorrecta.
Reembolsar
Las facturas pagadas tienen un botón Reembolsar. Puedes reembolsar el importe completo o solo una parte.
- Pagada con tarjeta: el dinero vuelve a la tarjeta del cliente a través de Stripe y suele aparecer en su extracto en un plazo de 5 a 10 días. El reembolso se registra en cuanto Stripe lo confirma.
- Pagada de cualquier otra forma: el reembolso registra el dinero que tú has devuelto. No se envía nada al cliente.
Un reembolso total marca la factura como Reembolsada y retira los créditos de sesión sin usar que viniesen de ella. Un reembolso parcial deja la factura como Pagada con el importe reembolsado a la vista, y no toca los créditos. Si reembolsas sesiones sin usar, ajusta tú los créditos.
Los reembolsos se restan de tus ingresos en Dinero y en Libros.
Cuál usar
- El cliente te ha pagado de otra forma: Marcar como pagada.
- La factura nunca debió salir: Anular.
- El cliente ha pagado y le devuelves dinero: Reembolsar.