Les paiements par carte s'enregistrent tout seuls. Tout le reste, c'est vous qui l'enregistrez. Ces trois actions se trouvent sur la facture : ouvrez-la depuis Finances ou depuis le panneau Facturation du client.
Marquer comme payée
Utilisez cette action quand un client vous paie en dehors de Coaching sur le Web : en espèces après une séance, par virement, avec un bon cadeau.
- Ouvrez la facture et choisissez Marquer comme payée.
- Choisissez le moyen de paiement : Espèces, Virement ou Autre.
- Confirmez le montant reçu.
La facture passe en Payée, les éventuels crédits de séance sont ajoutés, et le paiement compte comme revenu dans la comptabilité à la date où vous l'enregistrez.
Marquez-la comme payée quand l'argent est réellement arrivé, pas quand le client dit qu'il est en route.
Annuler
Annuler invalide une facture ouverte : mauvais montant, mauvais client, séance qui n'a pas eu lieu. Le lien de paiement cesse de fonctionner et la facture est conservée dans vos registres, pour que votre numérotation n'ait jamais de trou.
Annulez et émettez une nouvelle facture plutôt que de laisser une facture erronée ouverte.
Rembourser
Les factures payées ont un bouton Rembourser. Vous pouvez rembourser tout ou partie du montant.
- Payée par carte : l'argent revient sur la carte du client via Stripe et apparaît généralement sur son relevé sous 5 à 10 jours. Le remboursement est enregistré une fois que Stripe l'a confirmé.
- Payée autrement : le remboursement enregistre l'argent que vous avez rendu vous-même. Rien n'est envoyé au client.
Un remboursement total passe la facture en Remboursée et reprend les crédits de séance non utilisés qui en proviennent. Un remboursement partiel laisse la facture en Payée en affichant le montant remboursé, et ne touche pas aux crédits. Si vous remboursez des séances non utilisées, ajustez vous-même les crédits.
Les remboursements sont déduits de vos revenus dans Finances et dans la comptabilité.
Laquelle choisir
- Le client vous a payé autrement : Marquer comme payée.
- La facture n'aurait jamais dû partir : Annuler.
- Le client a payé et vous lui rendez de l'argent : Rembourser.