Los créditos de sesión son la forma en que Coaching en la web lleva la cuenta de las sesiones prepagadas. Un cliente compra un bono de diez, entran diez créditos en su saldo y tú restas uno cada vez que lo entrenas.
De dónde salen los créditos
Los créditos se añaden cuando se paga una factura, nunca cuando se emite:
- Un bono añade sus sesiones de una vez.
- Un plan con sesiones por ciclo las añade cada vez que se renueva.
- Una factura personalizada añade lo que hayas puesto en Créditos de sesión.
Marcar una factura como pagada en efectivo o por transferencia también añade sus créditos.
Usar una sesión
Abre el menú … del cliente y elige Cobros. El panel muestra sus créditos, lo que debe, lo que tenga atrasado y cuándo pagó por última vez.
Elige Usar una sesión después de impartir una. Se resta un crédito y el panel confirma cuántos quedan. Cuando llega a cero, el botón dice No quedan créditos.
No se descuenta nada automáticamente. Completar un entrenamiento en la app no consume un crédito, y una sesión en tu agenda tampoco. El saldo solo cambia si tú lo cambias, así que conviértelo en parte del final de cada sesión.
Corregir el saldo
Elige Ajustar créditos para añadir o quitar créditos a mano: una sesión gratis como detalle, una sesión que olvidaste registrar, un error. Introduce el número, positivo o negativo, y un Motivo, y luego Aplicar.
Escribe un motivo que entiendas dentro de seis meses. Es el único registro de por qué cambió el saldo.
Historial y caducidad
Mostrar historial lista cada movimiento: Comprado, Sesión usada, Ajuste y Reembolsado, con su fecha de caducidad si la hay.
Si el producto tiene caducidad, los créditos sin usar caducan ese número de días después de la compra. Ajústala a las condiciones que hayas acordado con tus clientes.
Reembolsos
Un reembolso total retira los créditos sin usar de esa compra. Un reembolso parcial no toca los créditos, así que ajústalos tú si el reembolso era por sesiones sin usar.
En la cuadrícula de clientes
La tarjeta de un cliente muestra una etiqueta cuando hay algo que debes saber. Primero va el dinero pendiente: lo atrasado y luego lo pendiente. Si no te debe nada, la etiqueta muestra cuántos créditos le quedan.