Ce que vous allez apprendre
À la fin de ce cours, vous saurez
- Traiter dans l'ordre une matinée de mises à jour clients
- Savoir quand répondre dans une mise à jour et quand envoyer un message
- Utiliser le fil de notifications comme une liste de tâches plutôt que comme une archive
- Retrouver rapidement un client archivé, une ancienne séance ou une vidéo
- Archiver les personnes qui ont arrêté, et savoir ce qu'elles voient alors
- Voir quand vous approchez de votre limite de clients, avant qu'elle ne bloque une invitation
Avant de commencer
- Des clients qui enregistrent activement
Leçons
- Leçon 1: Gérer les mises à jour d'exercice en tant que coachRépondre, réagir, marquer comme terminé et publier une mise à jour à la place d'un client. Ce que signale chaque action, et pourquoi marquer comme terminé est irréversible.Guide·3 min de lecture
- Leçon 2: Lire le fil de notificationsL'onglet Notifications est un historique, pas un écran de réglages. Ce qui y arrive, comment y réagir ou y répondre sans le quitter, et ce qui le distingue de vos préférences.Explication·2 min de lecture
- Leçon 3: Messagerie avec votre coach ou vos clientsUn fil par personne dans Workout Titan Coaching. À quoi il sert, ce qui relève plutôt d'une mise à jour d'exercice, et pourquoi le champ de saisie vous met en garde contre les détails privés.Guide·2 min de lecture
- Leçon 4: Trouver un client, un entraînement ou une vidéoUne seule recherche pour les clients, les entraînements, les exercices et les vidéos, avec des onglets pour affiner. Ce que chaque côté peut chercher, et quoi faire quand rien ne remonte.Guide·2 min de lecture
- Leçon 5: Archiver et restaurer un clientL'archivage retire un client de votre tableau de bord actif sans rien supprimer. L'opération est entièrement réversible, et c'est le bon choix quand un client s'arrête plutôt qu'il ne part.Guide·2 min de lecture
- Leçon 6: Limites de clients et dépassement« Vous avez dépassé votre limite de clients » est un état dans lequel vous pouvez réellement vous retrouver, en général après l'expiration d'un forfait. Ce qui fonctionne encore, quoi faire et le rôle de l'archivage.Dépannage·2 min de lecture