Usar uma versão antiga é a causa de um número surpreendente de problemas que as pessoas relatam: notificações que param de chegar, envios que falham, telas que aparecem erradas. A solução é quase sempre a mesma. Ative as atualizações automáticas uma vez e não pense mais nisso.
Isso funciona da mesma forma para treinadores e para clientes. Cada um atualiza no próprio aparelho, e atualizar o seu não atualiza o de mais ninguém.
Ative as atualizações automáticas
iPhone e iPad. Ajustes, depois App Store, e ative Atualizações de apps em Downloads automáticos.
Android. Abra a Play Store, toque na sua foto de perfil, depois Configurações, Preferências de rede, Atualizar apps automaticamente. Escolha Apenas por Wi-Fi, a não ser que você prefira que use dados móveis.
Depois de ativado, as atualizações chegam em segundo plano e você não precisa procurá-las. No Android, a opção que você escolhe acima decide se isso acontece apenas por Wi-Fi ou também com dados móveis.
Atualizar manualmente
Você também pode atualizar na hora que quiser. Esse é o caminho mais rápido quando você está resolvendo alguma coisa agora, em vez de esperar a atualização em segundo plano chegar até você.
iPhone e iPad. Abra a App Store, toque na sua foto de perfil, role até as atualizações pendentes e toque em Atualizar ao lado de Workout Titan.
Android. Abra a Play Store, toque na sua foto de perfil, depois Gerenciar apps e dispositivo e então Atualizações disponíveis.
Se o Workout Titan não estiver na lista, você já está na versão mais recente. A verificação é só essa: um app sem atualização pendente está em dia. Se ele estiver na lista, atualize e deixe a instalação terminar antes de abrir.
Quando uma atualização não instala
- Verifique o armazenamento. Uma atualização precisa de espaço para a versão antiga e a nova enquanto instala, então “espaço suficiente para o app” não é espaço suficiente.
- Reinicie o aparelho. Isso resolve a maioria dos downloads travados.
- Verifique se a atualização não está esperando o Wi-Fi. Se você definiu a atualização automática como apenas por Wi-Fi, nada acontece com dados móveis.
- Verifique a versão do seu sistema. Uma versão nova às vezes exige um sistema operacional mais recente do que o seu, e a loja simplesmente não a oferece em vez de explicar o motivo.
O que acontece com seus dados
Reinstalar é o último recurso, não o primeiro passo, mas é seguro. Sua conta fica nos nossos servidores, não no aparelho, então entrar de novo restaura seus clientes, treinos, vídeos e histórico.
O mesmo vale para uma atualização comum. Ela substitui o app no seu aparelho e deixa sua conta como está, então não há nada para fazer backup antes nem nada para configurar de novo depois.
Se o problema continuar
Se você está na versão mais recente e algo ainda não funciona, a versão não é a causa. As notificações são o exemplo mais comum. Elas precisam estar ativadas tanto nos ajustes do aparelho quanto dentro do Workout Titan, e “Manter o contato com as notificações do app” trata das duas coisas.