As notificações precisam estar ativadas em dois lugares diferentes antes que qualquer coisa chegue até você: nos ajustes do seu próprio aparelho e nas preferências de notificação do Workout Titan Coaching. Se um dos dois estiver desativado, nada chega. Este artigo cobre os dois pontos e o que conferir quando mesmo assim nada aparece.
Os três tipos
Cada um pode ser ativado ou desativado separadamente, e cada um significa uma coisa diferente dependendo de você ser o treinador ou o cliente.
- Atualizações de exercício: os treinadores são avisados quando os clientes publicam atualizações, e os clientes são avisados quando o treinador atualiza um exercício.
- Exercícios concluídos: os treinadores são avisados quando os clientes concluem exercícios, e os clientes são avisados quando o treinador conclui um.
- Mensagens: os treinadores são avisados quando os clientes enviam mensagens, e os clientes são avisados quando o treinador envia.
Passo 1: ative dentro do app
1. Abra Gerenciar conta.
2. Escolha Notificações.
3. Ative Notificações push. Essa é a chave principal, e os três tipos abaixo dela não fazem nada enquanto ela estiver desativada.
4. Ative os tipos que você quiser em Preferências de notificação.
Há também uma chave Mostrar notificações lidas em Filtros. Ela só muda o que aparece no feed de notificações. Não tem nada a ver com a entrega dos alertas.
Não é a aba Notificações. A aba na parte de baixo da tela é o feed, o histórico do que já chegou, agrupado por Hoje, Ontem, Esta semana e assim por diante. Os ajustes ficam em Gerenciar conta, não ali. “Como ler o feed de notificações” trata da aba em si.
Passo 2: ative para o seu aparelho
iPhone e iPad. Ajustes, depois Notificações, depois Workout Titan. Ative Permitir Notificações e confirme que pelo menos uma das opções Tela Bloqueada, Central de Notificações ou Faixas está marcada. Com as três desativadas, as notificações chegam em silêncio e sem aparecer.
Android. Configurações, depois Apps, depois Workout Titan, depois Notificações. Ative a chave principal e as categorias listadas abaixo dela. O texto exato varia conforme o fabricante.
Ainda não chega nada?
Otimização de bateria, no Android. Essa é, de longe, a causa mais comum. A economia de energia agressiva impede que o Workout Titan seja ativado, então as notificações chegam horas depois ou simplesmente não chegam. Encontre o Workout Titan nos ajustes de bateria e defina o app como irrestrito.
- Confira se algum modo de Foco ou o Não Perturbe não está silenciando as notificações.
- Confirme que você está conectado no aparelho em que espera receber os alertas.
- Reinicie o aparelho. Isso resolve a maioria dos problemas temporários de registro.
- Atualize o Workout Titan. O registro de push muda entre as versões, e uma versão antiga pode parar de receber sem avisar.
Se uma preferência não for salva, você verá “Não foi possível atualizar as preferências de notificação”. Nesse caso, nada fica aplicado pela metade. Verifique sua conexão e tente de novo.