La cuadrícula es el centro de Basecamp y la razón para usarlo. Cada cliente es una tarjeta que lleva sus números, así que una lista que de otro modo tendrías que ir abriendo de uno en uno se lee de un vistazo.
Ordenar
- Actividad más reciente: quién ha estado en la app hace menos tiempo. El orden por defecto, y el que usarás para el trabajo del día.
- Actividad más antigua: la misma lista del revés.
- Nombre A–Z y Nombre Z–A: para cuando ya sabes a quién buscas.
La actividad más antigua es el orden que de verdad merece la pena
La atención del coach fluye de forma natural hacia quienes participan: registran algo, tú respondes, vuelven a registrar. Los clientes que paran en silencio son los que desaparecen de tu cabeza, y son los que acabas perdiendo.
Ordenar por actividad más antigua los coloca arriba del todo. Hacerlo una vez por semana y escribir a quien aparezca en lo alto de esa lista es uno de los hábitos más útiles que Basecamp permite.
Filtrar
«Con notas» reduce la cuadrícula a los clientes sobre los que has escrito notas. Útil cuando preparas sesiones y quieres a las personas que ya tienen contexto adjunto. «Borrar filtros» lo devuelve todo, y la cabecera te dice a cuántos clientes estás mirando y cuántos han coincidido.
Si filtras hasta no dejar nada, la cuadrícula te lo dice en lugar de mostrarte una pantalla vacía que tengas que interpretar.
Leer una tarjeta
Cada una lleva las cifras del cliente con una sparkline para la tendencia y un pequeño indicador al alza o a la baja comparado con el mes anterior. Ese indicador es la señal más rápida de la pantalla. Lo que buscas es una flecha hacia abajo junto a alguien que el mes pasado estaba bien.
Conviene saber qué cuentan estas cifras antes de leer demasiado en ellas. Describen la actividad en la app: cuánto programa hay creado, cuántas respuestas han llegado, la participación, una racha de inicios de sesión, un último peso registrado. No describen el esfuerzo ni el progreso. Las cifras de una tarjeta de cliente repasa cada una de ellas.
Un cliente que está en la app en este momento aparece marcado como activo, así que puedes ver de un vistazo quién está ahí.
Esa marca significa que la app está abierta, y nada más. Ver quién está en línea lo cubre entero, incluido cómo usarlo sin que parezca vigilancia.
Una cuadrícula vacía
Si no tienes a nadie en tu lista, la barra lateral te lo dice sin rodeos: aún no hay clientes, invita a alguien. Basecamp hace muy poco interesante hasta que tienes a alguien dentro.