A grade é o centro do Basecamp e o motivo para usá-lo. Cada cliente é um card que carrega os números dele, então uma lista que você teria de abrir um por um fica legível num relance.
Ordenação
- Atividade mais recente: quem esteve no app há menos tempo. O padrão, e o que você vai usar no trabalho do dia.
- Atividade mais antiga: a mesma lista de cabeça para baixo.
- Nome A–Z e Nome Z–A: para quando você já sabe quem está procurando.
Atividade mais antiga é a ordenação que vale de verdade
A atenção do coach flui naturalmente para quem está engajado: a pessoa registra, você responde, ela registra de novo. Os clientes que param em silêncio são os que somem da sua cabeça — e são justamente os que você perde.
Ordenar por atividade mais antiga coloca essas pessoas no topo. Fazer isso uma vez por semana e mandar mensagem para quem estiver no topo dessa lista é um dos hábitos mais úteis que o Basecamp sustenta.
Filtros
“Com anotações” reduz a grade aos clientes sobre os quais você escreveu anotações. Útil quando você está preparando sessões e quer as pessoas que já têm contexto anexado. “Limpar filtros” traz tudo de volta, e o cabeçalho informa quantos clientes você está vendo e quantos corresponderam.
Filtre até não sobrar ninguém e a grade avisa, em vez de mostrar uma tela vazia que você precisa interpretar.
Como ler um card
Cada um traz os números do cliente com um sparkline para a tendência e um pequeno selo de alta ou baixa na comparação com o mês anterior. O selo é o sinal mais rápido da tela. Você está procurando uma seta para baixo ao lado de alguém que estava bem no mês passado.
Vale saber o que esses números contam antes de ler demais neles. Eles descrevem a atividade no app: quanto programa existe, quantas atualizações voltaram, engajamento, uma sequência de logins, um último peso registrado. Eles não descrevem esforço nem progresso. Os números de um card de cliente trata de cada um deles.
Um cliente que está no app agora aparece marcado como ativo, então você vê num relance quem está lá.
Essa marcação significa que o app está aberto, e nada além disso. Ver quem está online cobre o assunto por inteiro, incluindo como usar isso sem que pareça vigilância.
Uma grade vazia
Sem ninguém na sua lista, a barra lateral diz sem rodeios: ainda não há clientes, convide alguém. O Basecamp faz muito pouco de interessante enquanto não houver alguém nele.