Hábitos são as coisas pequenas e repetidas que acompanham o treino: sono, passos, água, proteína no café da manhã. O Basecamp mostra tudo como histórico em vez de uma lista de marcações, e isso muda o que você consegue enxergar.
O mapa de calor
O histórico de conclusão das últimas quatro semanas, organizado por dia da semana. Ele responde a uma pergunta que uma lista de marcações não responde: não se alguém mantém um hábito, mas quando essa pessoa para de manter.
Uma coluna vazia todo sábado é um problema diferente de um hábito que se apagou depois da segunda semana. O primeiro pede um plano para os fins de semana; o segundo, um hábito menor. Em porcentagem, os dois parecem iguais.
Os números
- Esta semana: o progresso até aqui, um número parcial enquanto a semana não termina.
- Taxa de 30 dias: a medida honesta. Longa o bastante para sobreviver a uma semana ruim, curta o bastante para refletir onde a pessoa está agora.
- Desde a criação: todo o histórico, que basicamente diz há quanto tempo o hábito existe.
Há também uma taxa média de 30 dias somando todos os hábitos de um cliente. Quando ela cai em tudo ao mesmo tempo, em geral é sinal de que a vida ficou corrida, não de que algum hábito específico estava errado.
Hábitos que seu cliente criou
Os clientes podem criar os próprios hábitos, e eles aparecem marcados como criados pelo seu cliente. Vale reparar neles em vez de passar batido.
Quem adicionou os próprios hábitos está dizendo, sem ninguém perguntar, o que considera importante. Essa é uma informação útil sobre o cliente e também é o hábito com mais chance de durar, porque ninguém impôs. Pergunte sobre eles em vez de substituí-los.
Um hábito também pode aparecer como bloqueado, o que significa que não cabe a você editá-lo por aqui.
Definir hábitos bons
O teste é se o cliente consegue responder sim ou não no fim do dia sem discutir consigo mesmo. Três ou quatro já bastam; uma lista de doze é uma lista que ninguém lê.
Use o mapa de calor para revisar, não para fiscalizar. Um hábito marcado todo dia por dois meses já foi aprendido e pode sair da lista. Um que nunca foi marcado era grande demais. Isso é um fato sobre o hábito que você definiu, não sobre o cliente.