Todo formulário é privado por padrão: só os clientes a quem você o atribui podem responder. O acesso público muda isso. A descrição é exata: qualquer pessoa com o link pode responder, e não é preciso ter uma conta Workout Titan.
Na sua lista, os formulários são marcados como Público ou Privado, então você sempre sabe qual é qual.
Para o que ele realmente serve
- Formulários de contato no seu site ou na sua bio, para que possíveis clientes contem o que procuram antes mesmo de vocês conversarem.
- Triagem antes da sessão para pessoas que ainda não são clientes. Isso importa, porque você não pode atribuir um formulário a alguém que não foi convidado.
- Feedback depois de um workshop ou de uma sessão em grupo, em que convites não fazem sentido.
Qualquer pessoa é qualquer pessoa mesmo
Não há senha nem login. Um link público compartilhado além de quem você enviou pode ser respondido por quem estiver com ele agora, e as respostas podem chegar de forma anônima. Elas aparecem marcadas assim na sua lista de respostas.
Duas consequências que vale pensar antes de ativar. Não peça nada sensível em um formulário público (nada de histórico de saúde, datas de nascimento ou endereços), porque você não consegue verificar quem está respondendo nem controlar quem vê o link. E conte com uma resposta indesejada de vez em quando, que você pode excluir.
Mantenha os formulários públicos curtos e de baixo risco: nome, o que a pessoa procura e como falar com ela. Tudo o que for sensível pertence a um formulário privado, depois que alguém já é cliente.
O link
Ele é montado a partir do nome único que você escolheu ao criar o formulário, e é por isso que esse nome é permanente. Alterá-lo quebraria todos os links que você já tivesse compartilhado. Copiar URL coloca o link na sua área de transferência, e o Basecamp confirma que copiou.
Um formulário público precisa de um nome único. Se você tentar ativar o acesso público sem um, será avisado.
A prévia
Você pode abrir o formulário público em uma nova aba para ver exatamente o que um desconhecido vê. O Basecamp avisa antes que você está saindo dele para um site externo, com um pequeno atraso no botão. Essa pausa é proposital, não é um erro.
Sempre veja a prévia antes de compartilhar um link publicamente. É a única forma de saber se suas perguntas fazem sentido para quem não tem nenhum contexto sobre você.
Desativando de novo
Desative o acesso público e o link para de funcionar para pessoas fora da sua lista de clientes. As respostas que você já coletou permanecem, e desativar o acesso não exclui nada.