Los formularios recurrentes son una forma muy eficaz de que los entrenadores automaticen los check-ins, el seguimiento del progreso y la recogida de datos. Cuando asignas un formulario a un cliente con una programación recurrente, la app se encarga de los tiempos automáticamente.
Cómo se calcula la programación
La app utiliza un «temporizador basado en la finalización». Esto significa que la cuenta atrás hasta el siguiente formulario solo empieza cuando el cliente ha enviado el actual.
Para que los formularios estén disponibles justo cuando el cliente los espera (por ejemplo, cada lunes por la mañana), aplicamos un periodo de gracia inteligente a cada frecuencia. Así se evita que un formulario quede «bloqueado» solo porque el cliente lo envió tarde por la noche la vez anterior.
Opciones de frecuencia
1. Semanal (la regla de los 6 días)
- Objetivo: Cada 7 días.
- Cómo funciona: El formulario vuelve a aparecer 7 días después del último envío.
- La lógica inteligente: Usamos un umbral de 6 días.
- Ejemplo: Si un cliente completa su check-in un lunes a las 22:00, el siguiente formulario estará disponible el lunes siguiente a las 00:01. Sin esta regla de los 6 días, tendría que esperar hasta después de las 22:00 del lunes para ver su nuevo formulario.
2. Mensual (la regla de los 28 días)
- Objetivo: Cada 30 días.
- Cómo funciona: El formulario vuelve a aparecer aproximadamente una vez al mes.
- La lógica inteligente: Usamos un umbral de 28 días.
- Ejemplo: Así el formulario aparece siempre en la misma semana de cada mes y se tienen en cuenta los meses más cortos, como febrero.
3. Trimestral (la regla de los 85 días)
- Objetivo: Cada 90 días.
- Cómo funciona: El formulario vuelve a aparecer cada 3 meses.
- La lógica inteligente: Usamos un umbral de 85 días.
- Ejemplo: Esto deja un margen de 5 días para compensar la distinta duración de los meses y garantiza que el formulario esté listo para el cliente al principio de cada nuevo trimestre.
Información clave para entrenadores
- Asignación inicial: Cuando asignas por primera vez un formulario recurrente a un cliente, aparece de inmediato en su panel, independientemente de la frecuencia elegida. El temporizador de recurrencia solo se pone en marcha después de ese primer envío.
- Cambiar la frecuencia: Si editas la frecuencia de un formulario (por ejemplo, de Semanal a Mensual), la nueva temporización se aplicará a todos los clientes asignados la próxima vez que completen el formulario.
- De uno en uno: La app nunca «acumula» formularios. Si un cliente se salta tres semanas de check-ins, seguirá viendo solo un formulario en su panel. En cuanto lo complete, el temporizador se reinicia para el siguiente.
Solución de problemas para clientes
- «Mi formulario aún no ha aparecido»: Los formularios aparecen en función de cuándo los completaste la última vez. Si enviaste tu formulario «Semanal» con retraso (por ejemplo, un miércoles), el siguiente estará disponible el martes/miércoles siguiente.
- «He completado el formulario, pero sigue ahí»: Desliza hacia abajo en tu panel para actualizar la lista. Si sigue apareciendo, puede que tu entrenador te haya asignado el formulario varias veces de forma manual.
- «Me he saltado una semana»: ¡No pasa nada! El formulario permanecerá en tu panel hasta que lo completes. En cuanto pulses Enviar, tu programación se reanudará a partir de esa nueva fecha de finalización.