Chaque client porte un ensemble de chiffres, la plupart avec une tendance et une comparaison avec le mois précédent. Ils ne sont pas tous aussi utiles, il vaut donc la peine de savoir ce que chacun compte.
Les compteurs
- Séances et Exercices : la quantité de programme qui existe pour eux. Ils mesurent votre travail, pas le leur.
- Mises à jour : combien de mises à jour d'exercices ils ont publiées. C'est le compteur qui reflète leur activité plutôt que la vôtre.
- Poids : leur dernier relevé, présenté comme tel plutôt que comme un fait actuel. S'il date de six semaines, il a six semaines.
Engagement
L'engagement est affiché par rapport au mois précédent. Un chiffre seul ne signifie pas grand-chose. C'est l'évolution d'un mois à l'autre qui vous permet d'agir.
Un engagement qui baisse de mois en mois est l'élément le plus exploitable de cet écran. Il apparaît souvent des semaines avant qu'un client ne dise quoi que ce soit sur son intention d'arrêter.
Série de connexions
Le nombre de jours consécutifs pendant lesquels ils ont ouvert Workout Titan Coaching. Elle compte l'habitude plutôt que le progrès, et une série interrompue correspond souvent à des vacances plutôt qu'à un problème. C'est un point de départ de conversation, pas un indicateur de performance. Un client qui se sent jugé sur sa série peut ouvrir l'application sans rien faire, et le chiffre vous en dit alors moins qu'avant.
Academy
Leçons terminées. C'est là qu'apparaît la progression dans les cours, et c'est volontairement limité. Vous ne voyez la progression que pour les cours configurés pour être visibles par les coachs. Cela ne concerne qu'un petit nombre d'entre eux, généralement l'intégration des clients.
Tout le reste de ce qu'un client lit dans l'Academy est privé. Une personne qui parcourt un article sur la suppression de son compte, ou sur la désactivation du partage de la nutrition, n'apparaît pas ici. C'est voulu.
Qu'en faire
Lisez la direction plutôt que le chiffre. Un client qui a moins de mises à jour que le mois dernier mérite un message. Un total élevé signifie généralement seulement qu'un client est avec vous depuis un moment.
Ces chiffres décrivent l'activité dans l'application. Ils ne décrivent ni l'effort, ni les progrès, ni ce qu'un client retire de votre coaching. Un client qui s'entraîne régulièrement et enregistre peu affichera des chiffres plus bas qu'un client qui enregistre tout et s'entraîne moins.