As mensagens ficam em uma aba própria. Coaches têm uma conversa por cliente, e clientes têm uma com o seu coach. Não há grupos nem canais. É de propósito: apenas uma conversa.
Enviando uma mensagem
Abra Mensagens, escolha a pessoa, escreva e envie. Uma nova conversa se abre com um convite para começar, trazendo o mesmo lembrete do campo de mensagem: não compartilhe detalhes pessoais ou privados.
Se você ainda não tem ninguém para quem escrever, a tela diz isso com todas as letras. Coaches veem que convidar um cliente libera o recurso, e clientes veem que o coach precisa convidá-los primeiro.
O que cabe aqui e o que não cabe
As mensagens são para a conversa. Um comentário sobre um exercício específico cabe melhor em uma atualização de exercício. Publicado ali, ele fica preso ao movimento, aparece no histórico e continua fácil de achar daqui a três meses. As mesmas palavras enviadas como mensagem já terão sumido na rolagem até sexta-feira.
Uma divisão razoável: tudo sobre uma série, uma carga ou como foi o treino vai na atualização. Tudo sobre agenda, motivação ou uma pergunta que precisa de resposta hoje vai em uma mensagem.
O lembrete de privacidade não é enfeite
Tanto o campo de mensagem quanto a conversa vazia pedem que você evite compartilhar detalhes pessoais ou privados. As mensagens ficam armazenadas, então trate a conversa como um registro escrito, e não como um papo que desaparece.
Deixe de fora dados médicos, números de documento, endereços e qualquer coisa financeira. Se um cliente precisa te contar algo sensível, uma ligação não deixa cópia permanente em um banco de dados.
Excluindo uma mensagem
Você precisa confirmar, e não dá para desfazer. Vale saber que excluir a sua cópia é arrumação, não resgate. Não conte com isso para desdizer algo que a outra pessoa já leu.
Para coaches: alinhando expectativas
Uma conversa sempre aberta sugere silenciosamente que você está sempre disponível. Diga aos clientes quando você realmente responde, por exemplo dentro de um dia útil, e não às onze da noite. Fale isso no início da relação, e não depois que a primeira resposta demorada já criou atrito.
Ative as notificações de Mensagens se quiser saber quando algo chega; elas são um botão separado das atualizações de exercício e dos treinos concluídos.